Unsere Kernbranchen
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Informations-
technologie
Unser Fokus liegt klar im Geschäftskunden-Bereich. Unsere Moderationskompetenz umfasst einen sicheren fachlichen Dialog mit sowohl betriebswirtschaftlichen als auch technischen Entscheidern sowie externen Consultants.
Expertise u.a. in den folgenden Themengebieten
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- Access: DSL/Breitband, VPN, Netzwerke
- Bundling: Internet, Telefonie, Applikationen
- Hosted Services: Cloud-Dienste und -Applikationen, Server, Telefonanlagen
- Service: technische Servicelevels, Bestellprozesse, Marketing, Kommunikation
- Telefonie: Festnetz, Mobilfunk, VoIP
Forschungsspektrum u.a.
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- Bedürfnisermittlung (Needs & Gaps) und Zielgruppensegmentation
- Konzept- und Produkttests auf Akzeptanz, Namen, Relevanz und Kaufbereitschaft
- Test von Kommunikationsmaterialen und -kanälen
- Kampagnentests
- Kundenzufriedenheitsbefragungen
- Begleitforschung zu Beta-Tests / Pilotprojekten
Unsere Kunden
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u.a. O2 | Telekom | T-Online | T-Systems | Vodafone